CPFL nega contas falsas e confirma implantação de QR Code

Nesta semana diversas mensagens circularam em redes sociais e em grupos de whatsap alertando consumidores sobre um suposto golpe com a emissão de contas falsas de energia elétrica. O motivo da desconfiança surgiu depois que algumas cobranças chegaram nas residências com um código diferente.

Na tarde desta sexta-feira (12) a Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) esclareceu que as sete distribuidoras do grupo no estado de São Paulo implantaram um novo sistema de informações na fatura de energia e demais correspondências da empresa, o QR Codecom formato AZTEC.

Trata-seda tarja quadrada do lado externo da fatura entregue na casa dos clientes que tem o funcionamento similar a um código de barras. O QR Code auxilia na gestão de entrega das contas de energia elétrica pelas concessionárias, e as informações presentes no código são as mesmas que existem impressas externamente e não revela dados pessoais do cliente.

A mudança atinge as contas impressas a partir do mês de mês de abril.Mesmo assim, o cliente que estiver desconfiado de que a fatura não seja original pode seguir algumas orientações.

Sobre a conta de Energia

• Em caso de conta suspeita, acesse o site www.cpfl.com.br, realize nova impressão ou a solicitação de envio da segunda via e efetue o pagamento da fatura com o código de barras recém-emitido. Importante saber que neste caso (segunda via pela Internet), o QR Code não será impresso, pois trata de ferramenta para a logística de entrega, que não é esse caso;
• Para comodidade, segurança e respeito ao meio ambiente, a CPFL disponibiliza o cadastro de sua conta por e-mail e débito automático em sua conta bancária.
• Em caso de dúvida, a CPFL orienta os clientes a procurarem os canais de atendimento disponíveis em nosso site www.cpfl.com.br