Ruim e caro, Sinal 3G é considerado “decepcionante” por instituto de pesquisa

O instituto Proteste fez uma pesquisa envolvendo as 4 principais operadoras de telefonia do Brasil. Claro, Oi, Tim e Vivo foram analisadas e mostraram desempenho muito abaixo do esperado, sendo considerados como “decepcionantes” pelo órgão. A melhor avaliada em toda a pesquisa foi a Vivo e a pior a Claro. Porém, ambas não apresentam nem mesmo um resultado que pudesse ser considerado satisfatório, já que nenhuma das operadoras chega a cobrir 51% dos territórios percorridos.

Ainda que a pior cobertura seja a da Claro, o resultado mais baixo nos testes foi com os clientes da TIM do Sul do país que tem que tentar até oito vezes para conseguiu uma conexão decente ou até mesmo a simples conexão. Os testes foram realizados de 4 de março a 25 de abril no Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Sergipe, Paraíba, Pernambuco, Ceará, Rio Grande do Norte, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Procuradas, todas as empresas afirmaram estar investindo em melhorias na rede e sua expansão, e que as áreas cobertas e com o serviço 3G estão sempre em expansão, e parecem ignorar o fato de que são campeãs de reclamações no ProCon (Orgão de proteção ao consumidor).

Ruim e cara, o serviço no Brasil chega a custar até 100 reais dependendo da velocidade do plano que é contratado. Aliás a velocidade é outro fator prejudicado segundo a pesquisa do instituto que conta com um site para que participantes de todo o Brasil enviem suas experiências. Ao entrar no site www.embuscado3gperdido.proteste.org.br o usuário pode registrar sua queixa e contar sua experiência com o serviço.