O Procon-SP notificou novamente a Enel, concessionária de energia elétrica responsável pelo fornecimento em mais de 20 cidades da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital. A notificação foi motivada por uma interrupção prolongada no fornecimento de energia no dia 7 de janeiro, que deixou 150 mil imóveis sem eletricidade, atingindo mais da metade da cidade de São Caetano. Este é o quarto episódio em menos de 14 meses em que a empresa enfrenta sanções semelhantes.

De acordo com Luiz Orsatti Filho, diretor-executivo do Procon-SP, os problemas recorrentes apontam para a ausência de ações efetivas por parte da Enel, que continua a justificar as falhas com a alegação de fenômenos climáticos severos. “Há mais de um ano a empresa utiliza essa justificativa, mas sem apresentar soluções concretas para minimizar os impactos aos consumidores, como a redução no tempo de restabelecimento do serviço”, destacou Orsatti.

Na notificação, o Procon-SP exigiu que a Enel forneça, em até sete dias, informações detalhadas sobre a área e o número de consumidores afetados, as medidas adotadas para restabelecer a energia e como foi feita a comunicação com os clientes. Também foi solicitado esclarecimento sobre a política de compensação aplicada aos consumidores que permaneceram por longas horas sem luz, prejudicando residências e comércios.

A concessionária já havia sido multada em outras ocasiões, principalmente após chuvas intensas, que são frequentemente apontadas como causa dos apagões. O Procon-SP reforçou que situações recorrentes como essas não podem mais ser tratadas como eventos imprevisíveis.