Nova plataforma reúne serviços públicos e promete mais agilidade no atendimento

A população passa a contar com uma nova forma de acessar serviços públicos de maneira mais rápida e prática. A Prefeitura lançou nesta semana o aplicativo Prefeitura Digital, que reúne, em um único ambiente online, informações e solicitações relacionadas aos atendimentos municipais.

A plataforma, desenvolvida pelo Departamento de Conformidade em parceria com a Secretaria de Administração e Recursos Humanos de Franca, é a nova versão da Carta de Serviços Digital e pode ser acessada tanto pelo computador quanto pelo celular, inclusive com opção de instalação como aplicativo.

Mais acesso e organização

Com uma interface atualizada e mais intuitiva, o sistema organiza os serviços por categorias e permite buscas por palavras-chave, facilitando a navegação do usuário. A proposta é simplificar o acesso da população às informações e reduzir a burocracia no atendimento público.

Segundo o secretário da pasta, Petersson Faciroli, a iniciativa contribui para tornar os serviços mais ágeis e acessíveis. “Os cidadãos poderão realizar suas solicitações de forma digital, com mais facilidade e rapidez”, destacou.

Transformação digital

O aplicativo integra o projeto Prefeitura Sem Papel, que tem como foco a modernização da gestão pública por meio da digitalização de processos administrativos.

Os resultados já começam a aparecer. Apenas em 2025, a adoção de sistemas digitais possibilitou a economia de mais de 7,4 milhões de folhas de papel, o que representa uma redução de cerca de R$ 296 mil em custos para os cofres públicos.

Além da economia financeira, a digitalização trouxe ganhos em agilidade, organização interna e rastreabilidade dos documentos, tornando os processos mais transparentes e eficientes.

Acesso à plataforma

O acesso ao sistema pode ser feito diretamente pela internet, por meio da plataforma Prefeitura Digital, disponível para toda a população. A expectativa é que a ferramenta continue sendo ampliada, incorporando novos serviços e funcionalidades ao longo dos próximos meses.