Golpe do falso gerente volta a preocupar clientes de bancos em todo o país

A Federação Brasileira de Bancos emitiu um alerta sobre o aumento de tentativas do chamado “golpe do falso gerente”, aplicado por criminosos que entram em contato por telefone com clientes de instituições financeiras em todo o país. Nesse tipo de fraude, o golpista se passa por funcionário do banco, liga para a vítima e tenta obter informações sigilosas, alegando problemas na conta ou no cartão.

De acordo com a entidade, os criminosos utilizam técnicas para mascarar o número da ligação, fazendo com que pareça que a chamada está vindo do próprio banco ou de uma agência. Durante a conversa, o golpista afirma que foram identificados descontos indevidos na conta ou que o cartão do cliente foi clonado, dizendo que é necessário realizar uma atualização de segurança.

A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco entra em contato com clientes para pedir senha, códigos de segurança ou qualquer outro dado financeiro. A orientação é que, ao receber uma ligação com esse tipo de abordagem, o cliente desligue imediatamente e procure os canais oficiais da instituição para verificar se há realmente algum problema.

A entidade também alerta que senhas, códigos ou tokens são pessoais e intransferíveis e nunca devem ser compartilhados por telefone, e-mail ou links enviados por terceiros. Caso a pessoa perceba que caiu no golpe ou forneceu algum dado sensível, a recomendação é avisar o banco o mais rápido possível para que medidas de segurança, como o bloqueio do aplicativo ou das senhas de acesso, sejam adotadas.