Por que a luz demora a voltar? Entenda os critérios que definem o restabelecimento
Em Minas Gerais, a Cemig prioriza segurança e serviços essenciais em grandes ocorrências.
17/02/2026 às 14h14
- Atualizado há 5 meses
Quando tempestades severas, quedas de postes ou acidentes atingem a rede elétrica, a pergunta se repete: por que a energia não volta imediatamente? A resposta passa por critérios técnicos rigorosos que colocam, antes de tudo, a segurança da população e a manutenção de serviços essenciais.
Em situações de grande impacto, a Cemig ativa protocolos específicos e intensifica o monitoramento em tempo real. A análise considera o risco à população, a extensão dos danos, o número de clientes afetados e os pontos mais sensíveis do sistema elétrico.
Hospitais, unidades de saúde, sistemas de abastecimento de água e serviços de telecomunicações estão entre as prioridades. “O restabelecimento da energia não pode ocorrer de forma aleatória e sem critérios. Existe um planejamento técnico que considera a segurança das pessoas e a continuidade de serviços essenciais”, explica o gerente do Centro de Operações da companhia, Ramon Cavalini.
Estratégia para atender mais pessoas em menos tempo
A lógica adotada busca recompor primeiro grandes blocos da rede, restabelecendo o fornecimento para o maior número possível de clientes, antes de avançar para ocorrências mais pontuais. Esse modelo reduz rapidamente o impacto das interrupções, principalmente em eventos climáticos de grande escala.
Segundo Cavalini, tecnologia e automação ajudam no processo, mas cada decisão passa por uma avaliação técnica criteriosa das equipes especializadas.
Operação 24 horas e reforço em períodos críticos
A companhia mantém plantões ininterruptos, com acompanhamento de cada ocorrência até a normalização completa do sistema. Em toda a área de concessão em Minas Gerais, são 503 bases operacionais.
Em dias normais, cerca de 2.850 colaboradores atuam na operação. No período chuvoso, o número pode chegar a 3,3 mil profissionais. Já em situações extremas, mais de 8,5 mil técnicos podem ser mobilizados, aumento superior a 290% em relação ao efetivo regular.
Somente nos centros de operação, quase 300 profissionais trabalham em regime de revezamento para garantir atendimento contínuo aos mais de 9,5 milhões de clientes.
Em caso de interrupção, os consumidores podem acionar a companhia pelo telefone 116 ou pelo WhatsApp (31) 3506-1160, canais que funcionam 24 horas por dia.
