Neste Natal, brasileiros devem dividir os gastos entre lojas físicas e on-line
Levantamento aponta que consumidores pretendem mesclar a compra presencial com o comércio digital, priorizando preço, praticidade e segurança
13/12/2025 às 12h16
- Atualizado há 9 meses
As compras de Natal estão chegando e, depois de alguns anos de domínio do e-commerce, o brasileiro volta a preferir as lojas físicas. É o que mostra uma pesquisa da CNDL e do SPC Brasil: 75% dos consumidores pretendem fazer pelo menos parte das compras presencialmente.
Os shoppings e as lojas de departamento devem ser os destinos mais procurados. Segundo o estudo, muita gente tem buscado a experiência da compra presencial, o atendimento direto e a sensação de segurança que a loja física oferece.
Mas isso não significa queda para o setor online. Muito pelo contrário: o varejo digital segue forte. Seis em cada dez consumidores também pretendem comprar pela internet. Os números passam de 100% porque muita gente vai dividir as compras entre os dois formatos: presencial e online.
Entre os canais digitais mais usados aparecem aplicativos, sites e até o próprio Instagram.
E um detalhe importante: a pesquisa mostra que 82% dos consumidores vão comparar preços antes de comprar, e a internet será a principal ferramenta para isso. Os brasileiros devem usar buscadores, sites internacionais, marketplaces e até lojas de departamento para checar onde está mais barato.
