Na tarde desta segunda-feira, 11, os aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook, ambos da empresa Meta, começaram a apresentar instabilidades, gerando transtornos para muitos brasileiros.

Relatos de problemas na plataforma começaram por volta das 14h (horário de Brasília), com queixas de dificuldades para enviar e receber mensagens, bem como problemas para acessar o aplicativo.

Sites de monitoramento, como o Downdetector, registraram um aumento significativo no número de reclamações. Em poucos minutos, milhares de relatos foram compartilhados em redes sociais, como Twitter e Instagram, onde a hashtag o nome dos três aplicativos rapidamente se tornaram os assuntos mais comentados.

Os problemas relatados variaram entre a incapacidade de enviar mensagens de texto ou áudio, falhas nas chamadas por voz e dificuldade de conexão ao servidor. Até a publicação desta matéria a empresa Meta ainda não divulgou um comunicado oficial sobre o motivo da instabilidade ou um prazo para normalização dos serviços.

Essa não é a primeira vez que o WhatsApp enfrenta interrupções em larga escala. Eventos similares ocorreram em anos anteriores, afetando tanto usuários individuais quanto empresas que dependem da plataforma para comunicação com clientes. Especialistas em tecnologia destacam que problemas como esse podem estar ligados a atualizações no sistema ou a falhas nos servidores globais.

Enquanto aguardam a solução, muitos usuários migraram para outras plataformas de mensagens, como Telegram e Signal, para manter a comunicação. Empresas também foram impactadas, especialmente aquelas que utilizam o WhatsApp Business como ferramenta principal de atendimento ao cliente.